Amazon‧全球電子商務領導者

Amazon 亞馬遜從網路書店龍頭，成為全球電子商務領導者。

核心優勢在於創造顧客個人化的購物經驗，亞馬遜依據顧客過去的購買紀錄，

提供書籍建議清單。致力於了解顧客的需求，滿足顧客的期望。

亞馬遜創造了完整的線上購物體驗，個人化服務、詳盡的產品資訊、顧客的

意見、優惠的折扣價格，以及準時送貨，吸引了許多忠實顧客的一再光顧，

Amazon已經成為多數人買書、CD、DVD時，最優先造訪的購物網站。